用户协议与隐私条款

更新日期:2026年3月17日 生效版本 v2.4 用户协议与隐私条款

一、协议接受

欢迎您使用鼓浪云人脸识别实名认证服务(以下简称“本服务”)。本协议是您(以下简称“用户”或“您”)与鼓浪云(以下简称“我们”或“鼓浪云”)之间关于使用本服务所订立的具有法律约束力的协议。请您仔细阅读本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。如您不接受本协议的任何条款,您将无法使用本服务。您通过注册、API调用或任何形式使用本服务即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

二、服务说明

鼓浪云提供基于先进人工智能技术的人脸识别实名认证API服务,核心功能包括但不限于:静默/动作活体检测、人脸1:1比对、身份证OCR识别、人脸搜索及权威数据源核验等。您理解并同意,本服务可能分为免费试用及付费版本,具体功能权限、调用额度及收费标准以官网(www.gulangvision.cn)公示为准。鼓浪云保留根据运营需求调整服务规格的权利,但会提前通过公告或邮件方式告知付费用户。

本服务为API接口形式,您应自行完成技术集成。我们提供技术文档和技术支持,但对最终用户的使用场景合法性不作任何承诺。

三、用户注册与账户

1. 您在申请使用本服务时,应当提供真实、准确、完整的注册信息(包括企业/个人实名、联系方式等)。如信息变更,请及时更新。

2. 您应当妥善保管您的API Key、Secret Key及后台账户信息,因您自身原因(包括但不限于保管不当、主动泄露、遭受网络攻击)导致API Key泄露所造成的损失,由您自行承担。

3. 您不得将API Key转让、出借、赠与或以任何形式提供给未经授权的第三方使用。若发现有异常调用,鼓浪云有权立即暂停服务并通知您。

4. 您注册的账号仅限于您自身使用,禁止任何形式的账号交易或共享行为。

四、使用规范

1. 您使用本服务应严格遵守中华人民共和国相关法律法规,不得用于任何违法、侵权、欺诈、危害国家安全或公共秩序的用途。

2. 您不得利用本服务从事侵犯他人合法权益的行为,包括但不限于侵犯他人肖像权、隐私权、名誉权、个人信息权益等。

3. 您不得对本服务进行反向工程、反向编译或反汇编,不得试图获取服务端源代码或算法模型。

4. 您不得利用本服务发送恶意请求、攻击服务器、使用分布式拒绝服务或任何干扰服务正常运行的行为。

5. 【特别合规义务】对于您通过本服务上传、比对、核验的人脸图像、身份证信息或其他生物识别数据,您承诺已获得相关数据主体的明确知情同意,并已向数据主体告知信息收集使用的目的、方式及范围。您应当独立承担因未获得合法授权而产生的一切法律后果。鼓浪云仅作为中立技术服务提供方,不负责任何数据来源的合法性审查义务。

五、知识产权

鼓浪云提供的本服务包含的所有知识产权(包括但不限于软件、技术、代码、算法、用户界面、视觉设计、商标等)均归鼓浪云或其许可方所有。未经书面许可,您不得以任何形式复制、传播、展示、镜像、链接本服务内容,或制作衍生作品。您在使用本服务过程中产生的分析结果数据,其知识产权归属仍归鼓浪云或根据单独约定处理。

六、隐私保护

鼓浪云高度重视用户隐私及个人信息保护。我们如何收集、使用、存储以及保护您的个人信息(包括您上传的人脸图片、身份证信息等)将严格按照《隐私条款》执行。您通过API提交的所有生物识别特征信息,仅在服务鉴权处理过程中临时使用,默认不在服务端长期留存(法律强制要求或您明确授权开启日志调优功能除外)。具体数据生命周期及安全措施请参阅《隐私条款》。如您未阅读并同意《隐私条款》,请停止使用本服务。

七、免责声明

1. 鼓浪云不保证服务永不中断,对服务的及时性、安全性、准确性不作绝对担保,但承诺尽力提供99.9%的服务可用性保障(付费SLA标准详见服务等级协议)。

2. 因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为)、计算机病毒、黑客攻击、基础电信网络故障、第三方服务瑕疵、系统维护升级等原因造成服务中断或数据丢失,鼓浪云不承担赔偿责任。

3. 在适用法律允许的最大范围内,任何因使用或无法使用本服务所产生的直接、间接、附带、惩罚性损失,包括利润损失、数据丢失、业务中断等,均由您自行承担。

4. 鼓浪云不对任何第三方通过非法方式获取您账户信息及数据的行为负责,但我们将积极提供必要协助。

八、协议修改

鼓浪云有权根据法律法规变化或服务优化需要不时修改本协议。修改后的协议会通过官方网站公告、消息推送或站内信等形式通知。修改内容一经公布即取代原有条款,如您继续使用本服务,即表示您无条件接受修改后的协议。若您不同意变更,应停止使用服务并注销账户。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法)。如您与鼓浪云就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向鼓浪云所在地(上海市)有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、数据安全与处理责任

1. 鼓浪云采取符合业界标准的加密及安全技术(如传输加密、存储脱敏、访问控制等)保护用户数据,防止数据遭受未经授权的访问、泄露或篡改。

2. 当您在使用人脸识别服务时,若涉及传输敏感个人信息(如人脸图像、身份证号),您应采用HTTPS等加密通道,并遵守《个人信息保护法》规定的告知同意原则。

3. 如发生数据安全事件,鼓浪云将及时履行法定义务,并通知受影响的用户。您也应采取合理措施保障集成环境安全,因您系统漏洞导致的数据安全事件,责任由您自行承担。

十一、未成年人保护

本服务主要面向具有完全民事行为能力的成年用户及合法注册的企业/机构。如您为未成年人,请在父母或监护人指导下阅读本协议并确保已获得监护人同意。鼓浪云不接受未成年人直接注册API账户;若发现违规使用,我们有权立即中止服务。对于未经监护人同意而擅自提交未成年人面部信息的,一经查实会依法删除相关数据并报告主管部门。

十二、服务终止与账户注销

1. 您可以主动申请注销账户,发送请求至客服邮箱 admin@gulangvision.cn,我们将在15个工作日内完成身份核验并注销,注销后即解除本协议。

2. 若您违反本协议核心条款(包括但不限于使用非法目的、严重侵犯第三方权益、恶意攻击服务),鼓浪云有权单方面暂停或终止提供服务,并保留追究法律责任的权利。

3. 服务终止后,我们将根据法律规定处理留存数据,但对于已交付的API调用记录等依法保存备查。

十三、联系方式与通知

如您对本协议有任何疑问、投诉或建议,可通过以下方式联系我们:
官方邮箱:admin@gulangvision.cn
技术咨询:admin@gulangvision.cn
经理微信/企鹅:LXIN20308/2438275878
我们会尽快审核并在7个工作日内予以答复。同时,所有官方通知将通过您预留的邮箱或站内信发送,视为送达。

💡 特别提示:人脸识别涉及敏感个人信息,请务必遵守《个人信息保护法》、《网络安全法》及相关法规。您使用本服务即代表已充分理解并自愿承担合规义务。